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【Expert Caffe】(エキスパートカフェ)開催のお知らせ       2018年7月19日(木)

新しいイベント、【Expert Caffe】(エキスパートカフェ)が、始動します!



▼Expert Caffe とは?

本に質問し、答を得て行動を起こす

これがリードフォーアクションの本の読み方です。




けれどいま、目の前にその専門家がいるとしたら、

直接、質問をして本に書いていないような

深い洞察や、専門家の生身の経験を

聞くことができるとしたら…



あなたは何を聞きたいですか?





【Expert Caffe】は、

その道の専門家に本から学ぶ【読書会】

プラス、

専門家に本から飛び出してもらって

じかにいろいろ聞ける【講演会】が合体!



話題書の読書会のあと、書籍の著者をお招きして、

著者本人から伺う、背景情報や執筆時のエピソード、

また読書会から出た質問にリアルタイムで答えていただきます。





第1回目、7 月 27 日(金)

【Expert Caffe(エキスパートカフェ)】は…



かねてから話題になっていた

”The Effortless Experience”。



いよいよ翻訳出版され、



『おもてなし幻想』



というタイトルで登場!





この『おもてなし幻想』を課題本として、

監訳を担当した、


神田昌典氏をゲストに開催いたします。





神田昌典氏からのコメントをご紹介いたします!



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この本、なにが凄いのかといえば、

97,176 人の顧客データの分析により、



「期待を超えるサービスは、

 顧客ロイヤルティをあげる」



という常識を

完全に覆してしまったのです。



それどころか実際には、

4 倍もの悪影響が生じる危険性も判明。



さらに凄いのは、この本 -- なんと60 点もの、

使える図表の宝庫なのです。



社内プレゼンや読書会で引用すれば、



ガッツーンと「説得力 1000 倍」でしょう。



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これまでサービスの常識と

されてきたことが

180 度違うなんて…!



まさに「おもてなし」という言葉を

世界に送り出した日本が

いま、見直すべきことが

学べる書籍です。





表参道アクションセンターでは神田昌典氏が直接参加。

Expert Caffe であなたの質問を

神田さんに直接ぶつけて聞いてみませんか?



遠いし会社の終業時間から

間に合うかしら…という方も

オンラインでも参加していただけます。

また、3 日間だけ録画配信もしていますので、

時間が合わない方はオンライン参加でぜひ!

━<開催概要>━━━━━━━━━━━━

 Expert Caffe(エキスパートカフェ)

 「おもてなし幻想」読書&講演会

━━━━━━━━━━━━━━━━━━━



◆日時:2018 年 7 月 27 日(金)18:30-21:00



◆参加方法:以下の2つからお選びください。



 表参道にあるアクションセンター会場にて参加する

 ▼ お申込みは、こちらから

 自宅からオンラインで参加する

 ▼ お申込みは、こちらから



◆参加費:5,400 円(税込)

(書籍料金は含まれていません。書籍はご自身でご購入の上、ご持参ください)

━━━━━━━━━━━━━━━━━━━



記念すべき第1回【Expert Caffe】

特に会場参加はお席数が限られています。

満席になる前に今すぐお申込みを!
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