リストラクチャリングを進める企業ー最終的に成功を収めたところもあれば、そうでないものもあるーのホワイトカラー労働者数百人のインタビューの結果から、チャールズ・ヘクシャーが見出したのは、社会契約の変化に対してもっともよくある反応は’「頭を下に向けて」、自分自身の仕事だけに狭く焦点を絞ろうとすることであった。自分の職が救われた労働者も、いわゆる「生き残りの罪悪感」をしばしば経験した。新しいシステムのしたで個人に与えられた独立と大きな機会を享受した被雇用者もいるが、成功した会社にいても中間管理職の大半は、ある人間の表明した以下の見方に同意した。「ここでは誰もが孤独です。非常にストレスを感じます。」別の者はこう述べた。「再編は、どのレベルにおいても人々の間の関係のネットワークを破壊した。」仲間うちの関係は、より距離が広がった。「互いを向き合うのではなく、ほとんどの人が遠く離れ離れになってしまった。孤立化し、また一人でいることを好むようになった。」